Hoe we helpen
Interne audit
Onafhankelijke beoordeling van processen, klantgerichtheid en cultuur, met een auditrapport en dashboard voor leidinggevenden.
Wanneer dit past
- Het management wil weten of de organisatie voldoet aan ISO 9001 of een andere norm
- Er komt een klantaudit aan en de organisatie wil goed voorbereid zijn
- Je wilt onafhankelijk inzicht in hoe processen echt lopen
Wat je krijgt
- Auditrapport met analyses, voorbeelden en een dashboard
- Antwoord op de vooraf geformuleerde onderzoeksvraag
- Rapportage die voldoet aan de eisen van normen als ISO 9001
Een interne audit duurt gemiddeld 2 tot 3 dagen, afhankelijk van de omvang van de organisatie en de onderzoeksvraag. Bij voorkeur op de werkvloer, indien nodig online.
Werkwijze
Hoe het verloopt
1. De onderzoeksvraag bepalen
Het management formuleert wat het wil weten, zodat de audit richting heeft en de auditor daar in het rapport antwoord op geeft.
2. Interne audit uitvoeren
Gemiddeld 2 tot 3 dagen. Breed over meerdere onderwerpen, of specifiek: één onderwerp op verschillende afdelingen.
3. Rapportage en certificatie
Binnen enkele dagen volgt het auditrapport, passend bij de eisen van kwaliteitsnormen. Desgewenst met opvolging en procesverbetering.
Welk probleem
Vraagstukken waarvoor we dit inzetten
De dienst is het middel; de vraag is wat er in de organisatie beter moet.
Bewijs
Trajecten met deze dienst
Kwaliteitsmanagement en interne audits als vast ritme
Uitdaging: Kwaliteitsmanagement moest zich blijven ontwikkelen in een snelgroeiende hightech omgeving.
Bekijk de caseMiddenkader trainen op kwaliteitsbeheersing bij nul-fouttolerantie
Uitdaging: Er gelden hoge kwaliteitseisen; fouten zijn in dit product niet acceptabel.
Bekijk de caseWie het doet
Consultants
Past dit bij jullie situatie?
In een eerste gesprek bepalen we of deze vorm logisch is, of dat een andere stap meer oplevert.