Ga direct naar de inhoud.

training kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement samen in de praktijk brengen

Data en Prijzen:

  • Prijs: € 2750 per team!
  • Inschrijvingskosten: € 0
  • Documentatie: gratis
  • Toekomstige updates: gratis
  • Locatie: In company
  • Praktische verbeteringen
  • HBO werk- en denk niveau
  • Team prestaties
  • Op maat training
  • Geen reistijd voor uw collega's
  • Aantal dagdelen: 5
  • Tijd: 4 uur
  • Frequentie: 2 weken
  • Huiswerk: ca. 2 uur per week
  • Certificaat

In company training kwaliteitsmanagement voor teams

Kwaliteitsmanagementsystemen zijn bedoeld om processen te beheersen, zodat klanten foutloos worden bediend. Wachttijden, fouten, beschadigingen en andere afwijkingen zorgen voor faalkosten of verspillingen (lean) en niet in de laatste plaats tot ontevredenheid bij klanten. Via deze in company Team Training Kwaliteitsmanagement worden producten, diensten en processen verbetert. Direct en praktijkgericht. Stel een team samen en begin met de training. De training is op HBO- werk en denkniveau en vraagt analytische vaardigheden, denken in waarde creatie, daadkracht, ambitie en accuratesse. Tegelijkertijd zal het team zich ontwikkelen, zowel in leiderschap als in samenwerking en besluitvorming.

Bij een verkeerde aanpak leidt kwaliteitsmanagement tot bureaucratie en indirecte uren. Dat is niet de bedoeling. Het gaat om de beheersing van processen, zodat foutloze producten worden gemaakt. Via deze in company Team Training wordt kwaliteitsmanagement op de juiste wijze toegepast en uw organisatie wordt direct verbeterd.

De kracht van deze in company training kwaliteitsmanagement voor teams:

  1. In 5 dagdelen het kwaliteitssysteem verbeteren
  2. Samenwerken met uw eigen team in uw eigen huis (in company)
  3. Ontwikkel kwaliteitsmanagement en maak de organisatie efficiënt
  4. Teamprestatie dankzij in company formule kwaliteitsmanagement training
  5. Training kwaliteitsmanagement direct terugverdienen
  6. Workshop Kwaliteitsmanagement voor Operators

1. In 5 dagdelen het kwaliteitssysteem verbeteren

Een team, bijvoorbeeld het management team of een projectteam, werkt samen in vijf (5) dagdelen aan de verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem. Uw organisatie heeft al een kwaliteitssysteem, maar kan het beter? Deze vijf dagdelen volgen elkaar op gedurende 10 weken, zodat er tijd is voor de voorbereidingen en de implementatie. Standaard hulpmiddelen zoals een kwaliteitshandboek, analysetools en documentatie ontvangt u kosteloos van ons.

2. Samenwerken met uw eigen team in uw eigen huis (in company)

Samenwerking in een team leidt tot betere prestaties, dan de individuele teamleden van te voren voor mogelijk hadden gehouden. Iedereen draagt bij aan het succes en er ontstaat een nieuw niveau van denken: een integraal managementsysteem. Zo ontwikkelt een organisatie zich naar nieuwe niveaus, terwijl de oude problemen worden opgelost. Deze in company training is een belevenis en de inspanningen hebben direct effect op de organisatie.

3. Ontwikkel kwaliteitsmanagement en maak de organisatie efficiënt

De deelnemers leren Total Quality Management toepassen en integraal denken. Dat leidt tot het wegnemen van fouten en wachten, waardoor de kosten dalen. We kunnen tijdens de training ook werken vanuit bijvoorbeeld Kaizen, Zero Defects of een andere managementmethode. Voor ISO 9001 is een apart programma beschikbaar. Alle TQM onderdelen worden uitgelegd, praktisch gemaakt en direct in uw eigen organisatie toegepast. De efficiëntie verbetert.

4. Teamprestatie dankzij in company formule kwaliteitsmanagement training

Het leerproces in teamverband is veel krachtiger en beter dan individuele opleidingen. Er ontstaat niet alleen inzicht in het integrale kwaliteitsmanagementsysteem, maar ook in de rollen van de deelnemers, de toepassingswijze in de organisatie, de PDCA cirkel, de snelheid en de kwaliteit van de besluitvorming en nog vele andere positieve effecten. Niet alleen is het kwaliteitsmanagementsysteem verbeterd, ook het team is na deze training beter geworden.

5. Training kwaliteitsmanagement direct terugverdienen

Deze Team Training Kwaliteitsmanagement leidt direct tot procesaanpassingen en een verbeterde borging van het operationele werk. De kwaliteit van de producten verbetert, de kosten dalen en de klanttevredenheid stijgt. Zo verdient de training zich direct terug. De kenmerken en voordelen van deze unieke training zijn:

  • Praktisch: Gericht op de toepassing in de eigen organisatie
  • Inzicht in procesbeheersing en de PDCA cirkel
  • Samenwerking in teams en verbeterde communicatie
  • HBO werk- en denk niveau
  • Coaching van een ervaren trainer
  • Training direct terugverdiend door snelheid en daadkracht

6. Workshop Kwaliteitsmanagement voor Operators

Nadat het management het kwaliteitssysteem heeft ontwikkeld, volgt natuurlijk de implementatie. Voor de implementatie is het nodig medewerkers op middenkader en operationeel niveau te informeren en te trainen. Speciaal voor het leggen van de eerste basis hierin hebben we een snelle Workshop Kwaliteitsmanagement voor Operators ontwikkeld, die perfect aansluit bij deze Team Training Kwaliteitsmanagement voor het management. In slechts 1 dagdeel van 4 uur kan per uur een ploeg of team worden geïnformeerd over de 10 belangrijkste spelregels voor kwaliteitsmanagement. Dus per uur een team trainen. Met bijvoorbeeld 10 medewerkers per uur zijn na een dagdeel 40 medewerkers geïnformeerd. Zeer snel. Zie voor meer informatie de Workshop Kwaliteitsmanagement voor Operators.

Voor wie is deze in company training kwaliteitsmanagement geschikt

Deze training wordt op verschillende manieren ingezet. De teams kunnen als volgt worden samengesteld:

1. Management Team bestuurt de organisatie

Deze eerste optie wordt toegepast als de directeur met zijn of haar management team de organisatie wil verbeteren. Alle management leden doen mee, zoals de financieel manager, commercieel manager, operationeel manager, logistiek manager, HR manager en kwaliteitsmanager. Dit kan per organisatie verschillen, maar het gaat om de samenwerking in het team. Die samenwerking verbetert dankzij deze in company kwaliteitsmanagement training.

2. Project team verbetert het managementsysteem van een deel van de organisatie

Deze tweede optie wordt toegepast als een apart team zich bezig houdt met de kwaliteitsverbetering van een deel van de organisatie of een proces. Dit gebeurt veel in cross-functionele of matrix-organisaties. Het team zoals hiervoor al genoemd kan worden aangevuld of gewijzigd met product managers, process engineers, R&D of specifieke proceseigenaren. Vaak zitten niet alle management leden in het team, maar wel een aantal, aangevuld met specialisten.

3. Operationeel manager werkt met eigen productieteam

In productieorganisaties zijn de operationele afdelingen het grootst. Deze kunnen hun eigen team vormen met bijvoorbeeld de operationeel manager, productieleider, shift leaders of voormannen of ploegleiders, de kwaliteitsmanager, de engineering manager en de manager van de technische dienst. Dit team kan worden aangevuld met de HR manager of de Inspectiedienst. Zo ligt de aandacht bij de toepassing van TQM op Operations.

Inhoud van deze in company Team Training Kwaliteitsmanagement

De training vraagt HBO niveau, duurt 5 dagdelen van 4 uur met huiswerk voor de tussenliggende weken. Dat huiswerk is door deze unieke formule niet extra, maar onderdeel van het normale werk van de deelnemer. Het werk kan transformeren naar een nieuwe werkwijze, maar komt er niet bij. Dat is al de eerste winst. Sterker, er ontstaat zelfs tijd en ruimte in agenda's. Dat is een doel op zichzelf. Daarnaast verbeteren processen en producten en dalen de operationele kosten.

Dag 1: De klantgerichte organisatie

  • Strategie en organisatiedoelen als uitgangspunt nemen
  • Stakeholderanalyses en klantgerichtheid uitwerken
  • Waardestroom, het primaire proces, met elkaar vaststellen
  • Procesmanagement en outputsturing leren toepassen
  • Kwaliteitsmanagementsysteem, zoals TQM, Kaizen, Zero Defect, Operational Excellence als uitgangspunt kiezen
  • Structuur van het managementsysteem vaststellen (format wordt aangeleverd)

Dag 2: Organisatie design

  • Bespreken huiswerk
  • Doelen en Kritische Succes Factoren (KPI's) per proces kiezen
  • Jaarplanning, planning & control, risicoanalyse opstellen
  • Procesdesign, procesbeschrijving, procesborging bepalen
  • Leiderschap en communicatie vormgeven en plannen
  • Competentiemanagement ontwikkelen

Dag 3: Procesanalyse

  • Bespreken huiswerk
  • Kwaliteitskosten meten op de werkvloer en bij het management
  • Meettechnieken en business intelligence toepassen om informatie te verkrijgen
  • Klachtenprocedure en root cause analyse leren toepassen
  • Klanttevredenheid meten bij eigen klanten
  • Auditing en rapportage bespreken en implementeren

Dag 4: Procesbeheersing

  • Bespreken huiswerk
  • Borging van processen, bril van de teamleider, technieken leren
  • Risicoanalyse, tools en technieken (poka yoke) toepassen
  • Supply chain management en leveranciersevaluatie via QLTC leren gebruiken
  • Verbeter kata, coaching kata bespreken en oefenen
  • Leiderschap, Zero Defects mentaliteit ontwikkelen

Dag 5: Managementsysteem

  • Bespreken huiswerk
  • Kwaliteitshandboek opstellen en uitwerken
  • Budgetcyclus en beleidsontwikkeling, beleidsplannen
  • Rol van de kwaliteitsmanager, HR manager en lijnmanager bespreken en vaststellen
  • Doelen stellen, management dashboard maken
  • Continue verbetering en management review realiseren

Na 5 dagdelen heeft het team alle inzichten over kwaliteitsmanagement. Een deel van de acties is uitgevoerd en de rest staat in een plan van aanpak voor de komende jaren. De concurrentiepositie van de organisatie is verbeterd en de organisatie is klantgerichter geworden. Allemaal het resultaat van 5 dagdelen samenwerken in een team.

Resultaten na de in company Team Training Kwaliteitsmanagement

Aan het einde van deze in company training kwaliteitsmanagement zijn de resultaten voelbaar en meetbaar:

  1. De deelnemers kennen de inhoud van kwaliteitsmanagement en zijn in staat correct te handelen
  2. Procesmanagement en de PDCA cirkel, Deming cirkel, zijn bekend
  3. Er worden analyses gemaakt en er wordt gestuurd op uitkomsten (output)
  4. De deelnemers kennen hun rollen en verantwoordelijkheden
  5. De cursus is terugverdiend via praktische resultaten
  6. De samenwerking in het team is verbeterd
  7. Muren tussen afdelingen zijn weggehaald en er worden integraal gedacht
  8. Procedures in de organisatie zijn verbeterd
  9. Leiderschap en communicatie zijn verbeterd
  10. Doelstellingen worden gemeten en geëvalueerd

In company training en direct kwaliteitsmanagement implementeren

Vraag nu een vrijblijvende offerte aan voor deze in company training kwaliteitsmanagement. Voor de beheersing en verbetering van processen hebben meerdere managers een rol. Tijdens de training wordt die rol duidelijk en wordt kwaliteitsmanagement in het dagelijkse werk geïntegreerd. Eenvoudig, makkelijk en als onderdeel van het normale werk zonder extra inspanningen. Het werk wordt getransformeerd van een bekende werkwijze naar een nieuwe.

Vul hieronder vrijblijvend uw gegevens in en ontvang de opleidingsgids. U kunt ons natuurlijk ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-opleidingen.com.

Informatie aanvragen

Data en Prijzen:

  • Prijs: € 2750 per team!
  • Inschrijvingskosten: € 0
  • Documentatie: gratis
  • Toekomstige updates: gratis
  • Locatie: In company
  • Praktische verbeteringen
  • HBO werk- en denk niveau
  • Team prestaties
  • Op maat training
  • Geen reistijd voor uw collega's
  • Aantal dagdelen: 5
  • Tijd: 4 uur
  • Frequentie: 2 weken
  • Huiswerk: ca. 2 uur per week
  • Certificaat
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?