Opleiding Kwaliteitsmanager patagonia
03-12-2021
09:00u - 12:30u
€ 1.450,00
HBO
Hendrik-Ido-Ambacht
Certificaat

Opleiding Kwaliteitsmanager

Kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling

Met deze opleiding Kwaliteitsmanager ontwikkelt u zich tot expert in kwaliteitsmanagement en kunt u functioneren als lid van het Management Team. U bent verantwoordelijk voor het kwaliteitsmanagementsysteem en de ontwikkeling van de organisatie. Het doel is de organisatie te begeleiden naar een status van continuous improvement en een verbeterde concurrentiepositie. 

Via deze opleiding Kwaliteitsmanager leert u alles over kwaliteitsmanagement en kwaliteitssystemen. Dit stelt u in staat uw rol als kwaliteitsmanager op de juiste manier uit te voeren. U kunt functioneren als lid van het MT en bent overal in de organisatie aanwezig voor de coaching van leiders en operators in kwaliteitsmanagement en organisatiedynamiek. U ontwikkelt tijdens deze opleiding het beleid van uw eigen organisatie voor standaardisatie, procesbeheersing (Quality Assurance), procesverbetering en quality control. U leert de theorieën, methoden en technieken van kwaliteitsmanagement en past ze ook gelijk toe tijdens de opleiding. Dat maakt deze opleiding uniek. U leert niet alleen de modellen voor kwaliteitsmanagement, maar leert deze modellen ook direct als kwaliteitsmanager toepassen op een manier die past bij uw organisatie. Dit is mogelijk doordat we de opleiding uitvoeren in kleine groepen en we werken met zeer ervaren trainers. Zij zitten al meer dan 20 jaar in het vak en hebben honderden organisaties gezien en begeleid. Zij helpen u verder in het vak kwaliteitsmanagement en de uitvoering van uw functie.

Referentie ThyssenKrupp Materials

“Tijdens mijn opleiding tot kwaliteitsmanager bij Patagonia werd de theorie vertaald naar de dagelijkse praktijk. Door het kleine aantal deelnemers en de opzet van de opleiding was er veel aandacht voor de cursisten en veel ruimte voor eigen inbreng." - ThyssenKrupp Materials, de heer A. Enzerink, Kwaliteitsmanager

Referentie Packaging West Brabant

“Een gedegen opleiding gegeven door professionals. De setting in een kleine groep zorgt voor veel aandacht en leermomenten. Met name de discussies waarin eigen organisatorische uitdagingen worden besproken heb ik ervaren als verfrissend. Heel praktisch." - Nampak, de heer J.J. van Ingen. Manager HR & QSHE

Inhoud

Inhoud van de opleiding Kwaliteitsmanager

De opleiding Kwaliteitsmanager bestaat uit 6 dagdelen en is bedoeld voor kwaliteitsmanagers en QHSE managers. Het doel is leiding te geven aan het ontwerp, de ontwikkeling en de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem, waardoor continuous improvement ontstaat. U leert de theorie van kwaliteitsmanagement, de toepassing van kwaliteitsmodellen en de uitvoering van uw functie kwaliteitsmanager. Aan het einde gaat u naar huis met kennis over kwaliteitsmanagement, een uitgewerkt plan van aanpak (kwaliteitsbeleid) met een kwaliteitshandboek en een dagindeling voor uzelf als kwaliteitsmanager.

Voorbereidingen voor deze opleiding kwaliteitsmanagement

Specifieke voorkennis in kwaliteitsmanagement of andere vakgebieden is voor deze opleiding niet nodig. We leren u alles wat u nodig heeft en u krijgt de documentatie om de onderwerpen na te lezen en video's te bekijken. Neem wel graag, indien beschikbaar, uw kwaliteitshandboek, business plan, procedures, cijfers, auditrapporten en andere documenten mee. Deze kunnen we tijdens de opleiding evalueren en verbeteren.

Programma Kwaliteitsmanagement opleiding:

Dagdeel 1: Kwaliteitsmanagement theorieën

  • Klantgerichte organisatie met klanteisen en waardestroom
  • PDCA cycle, Deming's continuous improvement concept
  • Kwaliteitsmanagement als onderdeel van de organisatiestrategie
  • Functie van de operator
  • Quality Assurance en Quality Control
  • Kaizen Management, lerende organisatie en adaptief vermogen
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

Op deze eerste dag leert u de eerste kwaliteitsmanagementtheorieën en hoe die zijn ontstaan door de klant centraal te stellen. Processen worden gedefinieerd vanuit de klantcriteria. Vervolgens is het de kunst om de PDCA cycle te laten draaien. U leert hoe dat werkt en wat de resultaten zijn. Tot slot is er aandacht voor de eerste uitwerkingen van uw eigen kwaliteitsbeleid en kwaliteitssysteem.

Dagdeel 2: Kwaliteitsmanagement praktijk

  • Kwaliteitsmanagementsysteem ontwerpen en kwaliteitshandboek
  • Voldoen aan de richtlijnen van ISO 9001
  • INK/EFQM en de rol van lijnmanagers
  • Quality Assurance en de functie van de teamleiders
  • Quality Control en de functie van de kwaliteitsmanager
  • Strategie kwaliteitsmanagement en de rol van het management (MT)
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

Met behulp van de theorie van dag 1 wordt tijdens deze dag gewerkt aan het kwaliteitssysteem van uw organisatie, inclusief de procesbeschrijvingen. Na deze dag kunt u de teamleiders, managers en operators hun rollen uitleggen. Tegelijkertijd wordt hierdoor duidelijk welke rol u zelf heeft als kwaliteitsmanager. We maken samen uw agenda en jaarplanning en voegen die toe aan het kwaliteitsplan.

Dagdeel 3: Methode voor procesverbetering

  • Procesbeschrijvingen en output gestuurde processen ontwerpen
  • Waardecreatie versus verspillingen
  • Output van processen meten met een inleiding tot SPC
  • Ingangscontrole en PPAP toepassen
  • APQP en procedures voor ontwerp en ontwikkeling
  • Ishikawa diagram en risicoanalyse
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

Kwaliteitsmanagement is gericht op het voorkomen van fouten. Voorkomen van fouten is veel goedkoper dan fouten maken en deze herstellen. Daarom hebben normen als ISO 9001 zoveel aandacht voor preventieve maatregelen. Deze dag staat in het teken van het nemen van preventieve maatregelen en de beheersing van processen. Een buitengewoon interessant onderwerp, dat u iedere dag in uw omgeving ervaart.

Dagdeel 4: Methoden voor procesverbetering

  • Managerial Breakthrough, Juran's Pareto princple
  • Root cause analysis uitvoeren en procedure voor afwijkingen en klachten
  • Verbeterkata en coaching kata
  • DMAIC en Six Sigma
  • Methode 8D voor problem solving
  • Methode 5S voor standaardisatie en verbetering van standaarden
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

U leert op deze dag processen verbeteren. Daarvoor zijn allerlei technieken beschikbaar, die gemeenschappelijk hebben dat een oorzaakanalyse of root cause analysis wordt uitgevoerd. Sommige technieken zijn bedoeld voor teams, andere voor teamleiders of operators. De oorzaakanalyse is een onderwerp dat in de praktijk vaak fout gaat. Wij leren u hier de juiste werkwijze. Daarna werken we weer aan uw kwaliteitsbeleidsplan, waarin we deze technieken opnemen evenals de manier van implementeren.

Dagdeel 5: Inrichting functie kwaliteitsmanagement

  • Relatie tussen kwaliteitsmanager en lijnmanager
  • Zero Defects, Crosby's kwaliteitsdoelstelling voor het management
  • Kwaliteitsjaarplanning, Planning & Control en budgetcyclus
  • Kwaliteitsdoelen, klanttevredenheid en management review (directiebeoordeling)
  • Train the trainer programma en interne opleidingen voor uw organisatie
  • Documentatie voor training en opleiding
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

De relatie tussen de stafafdelingen en lijnafdelingen is altijd een beetje spannend. Welke verantwoordelijkheden liggen waar en wie doet wat? Het programma van deze dag geeft antwoord op die vragen. Maar het gaat verder. We diepen voor u uit hoe u de kwaliteitsmanagementfunctie kunt vormgeven, samenwerkt met het lijnmanagement en welke werkzaamheden daarbij horen. Na deze dag heeft u overigens alle ingrediënten gehad om certificatie van uw organisatie voor ISO 9001 mogelijk te maken.

Dagdeel 6: Lean Manufacturing

  • Continuous flow, Taiichi Ohno's wastes
  • Toyota Production System (TPS) en Lean Management
  • Total Quality Management (TQM) en verhouding tot TPS
  • Total Productive Maintenance (TPM)
  • Talent Management System
  • Uitwerking kwaliteitsplan volgens ISO10005 en kwaliteitsmanagementsysteem

Tot slot is er in deze opleiding kwaliteitsmanagement aandacht de methoden Lean Manufacturing en TPS. Deze methoden kunnen niet los worden gezien van TQM. Het is een inleiding tot Lean Manufacturing. Als u hierover meer wilt weten, kunt u na de opleiding Kwaliteitsmanager verder gaan met de opleiding Lean Manufacturing Green Belt voor de toepassing van Lean Manufacturing.  

De uitvoering van kwaliteitsmanagement met Quality Assurance en Quality Control

Het programma van deze opleiding Kwaliteitsmanagement is gericht op de praktijk van uw organisatie en de uitvoering door uzelf als kwaliteitsmanager. We beginnen met de achtergronden en theorieën van kwaliteitsmanagement, Quality Assurance en Quality Control. Daarna passen we deze inhoud direct toe op uw organisatie. U maakt tijdens deze kwaliteitsmanagement opleiding een analyse van uw organisatie, u ontwerpt het kwaliteitsmanagementsysteem en u ontwikkelt het kwaliteitsbeleid voor de toekomst. Vervolgens leert u uw organisatie  begeleiden in haar ontwikkeling. Dat begint bijvoorbeeld met de certificatie voor ISO 9001, daarna de realisatie van Total Quality Management en tot slot de fase van World Class Quality Management. Zo werkt u in uw eigen tempo aan de eigen praktijk van uw functie, de organisatieontwikkeling en een goed systeem voor Quality Assurance en Quality Control.

Voor wie

Voor wie is de opleiding Kwaliteitsmanager?

Kwaliteitsmanagers en voor geïnteresseerden in kwaliteitsmanagement

Deze opleiding kwaliteitsmanager is geschikt voor wie de functie kwaliteitsmanager vervult of gaat vervullen en voor wie geïnteresseerd is in de theorieën en toepassingen van kwaliteitsmanagement. De theorie en praktijk van kwaliteitsmanagement gaan in deze opleiding Kwaliteitsmanager hand in hand met de invulling van de functie Kwaliteitsmanager.

Productiemanagers en Teamleiders die meer over kwaliteitsmanagement willen weten

Uiteraard bent u ook welkom als u een andere rol vervult dan die van kwaliteitsmanager en u geïnteresseerd bent in kwaliteitsmanagement en kwaliteitssystemen. Het grootste deel van het vakgebied kwaliteitsmanagement wordt uitgevoerd door het lijnmanagement met het middenkader en de operators. Veel organisaties hebben geen kwaliteitsmanager, omdat alle kwaliteitsmanagementverantwoordelijkheden in de lijn van de organisatie is geborgd. Via deze opleiding Kwaliteitsmanagement leert u de essentie van het kwaliteitsmanagementsysteem (TQM) en de toepassing ervan in de praktijk, al dan niet in samenwerking met de kwaliteitsmanager. Lijnmanagers hebben diepgaande kennis nodig van kwaliteitsmanagementprincipes en de processen voor continue verbetering. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt in de lijn van de hiërarchie. Voelt u zich daarom van harte uitgenodigd bij deze opleiding kwaliteitsmanagement.

Branches voor deze opleiding Kwaliteitsmanager

Deze opleiding is geschikt voor kwaliteitsmanagers, die werken in een branche, waar de externe klanten hoge eisen stellen aan de productkwaliteit, leverbetrouwbaarheid en kostenreductie. De opleiding sluit goed aan bij organisaties met de kenmerken productie, logistiek en service, zoals bijvoorbeeld de branches voor de productie van machines, onderdelen, instrumenten, semi-conductor industrie, automobielindustrie, research, IT, maakindustrie, distributie en handel. We trainen mensen, die werken in commerciële organisaties, waar klantgerichtheid centraal staat om te kunnen voldoen aan de klanteisen.

De functie Kwaliteitsmanager, kwaliteitsfunctionaris en lijnmanagers

De deelnemers aan deze opleiding Kwaliteitsmanager vervullen vaak de volgende functies:

  • Kwaliteitsmanager
  • Kwaliteitsfunctionaris, kwaliteitscoördinator, manager kwaliteit
  • QHSE manager, SHEQ manager, KAM coördinator
  • Manager productie, productiemanager, procesmanager
  • Teamleider, groepsleider, groepshoofd en process owner
  • Afdelingshoofd en productieleider

Resultaat

Resultaat van de opleiding Kwaliteitsmanager

De functie kwaliteitsmanager uitvoeren in de praktijk van uw organisatie

Na het volgen van deze opleiding Kwaliteitsmanager heeft u bereikt dat het kwaliteitsmanagementsysteem is ontwikkeld, het  kwaliteitsbeleid een goede inhoud heeft en u weet wat u als kwaliteitsmanager moet doen vanuit uw functie om de organisatie verder te helpen ontwikkelen. U kent natuurlijk de theorieën van kwaliteitsmanagement en u heeft ook het kwaliteitshandboek gereed. U bent in staat analyses te maken, ISO 9001 certificatie te begeleiden en te voldoen aan de richtlijnen van de suppliers manuals van uw klanten. 

Samengevat is het resultaat van deze opleiding kwaliteitsmanagement:

  • Kennis van de theorieën voor kwaliteitsmanagement
  • Uitvoering functie kwaliteitsmanager en kwaliteitsmanagement
  • In staat kwaliteitsmanagement over te dragen en collega's op te leiden
  • Uitvoering rol kwaliteitsmanager in het managementteam
  • Kwaliteitsbeleid en plan van aanpak opgesteld
  • Inzicht in kwaliteitsmanagementsysteem en Total Quality Management
  • Structuur van het kwaliteitshandboek en de processen
  • Toepassing Quality Assurance en Quality Control (QA/QC)
  • Kennis van ISO 9001, INK en Total Quality Management
  • Certificatie ISO 9001 begeleiden
  • Uitvoering en borging van procedures en processen
  • Toepassing procesmanagement, procesbeheersing, PDCA cirkel
  • Werken met suppliers manuals van klanten

De rol van Kwaliteitsmanager in het Management Team

De kwaliteitsmanager maakt analyses van de operationele processen en begeleidt het proces van continue verbetering. Dat gaat uiteraard in samenwerking met de lijnmanagers, die de orders van klanten produceren. TQM en TPS zijn complementair aan elkaar. Ze dansen een tango: ze helpen elkaar, maar soms wringt het ook, terwijl de belangen feitelijk identiek zijn. Via deze opleiding Kwaliteitsmanager weet u wat uw rol is in het managementteam en op welke wijze u uw collega's van dienst bent. U adviseert over de organisatieontwikkeling, de te volgen route voor kwaliteitsmanagement en u bent in staat de eisen van de klanten in iedere discussie centraal te stellen. U begeleidt het MT in het proces van beheersing en continue verbetering via scherpe analyses en te nemen stappen voorwaarts.

Referentie ThyssenKrupp Materials

“Tijdens mijn opleiding tot kwaliteitsmanager bij Patagonia werd de theorie vertaald naar de dagelijkse praktijk. Door het kleine aantal deelnemers en de opzet van de opleiding was er veel aandacht voor de cursisten en veel ruimte voor eigen inbreng. De opgedane kennis kon in praktijk omgezet worden, waarbij tijdens de opleiding aandacht was voor zaken waar men eventueel tegen aan liep. Het is mij dankzij de opleiding gelukt om mijn plannen in praktijk om te zetten. Ik heb, zoals hij (de trainer) aangaf, gekeken naar waar mijn organisatie aan toe is en toen kleine stapjes genomen. Eerst een collega meegenomen naar een bedrijf dat, hetgeen ik voor ogen heb, al jaren uitvoert en daarna klein begonnen binnen ons eigen bedrijf. We zijn nu langzaam aan het opschalen. De organisatie is in ontwikkeling!" - ThyssenKrupp Materials, de heer A. Enzerink, Kwaliteitsmanager

Referentie Packaging West Brabant

“Een gedegen opleiding gegeven door professionals. De setting in een kleine groep zorgt voor veel aandacht en leermomenten. Met name de discussies waarin eigen organisatorische uitdagingen worden besproken heb ik ervaren als verfrissend. Jammer dat het maar 8 dagen duurde! Inzicht in de inhoud van kwaliteitsmanagement en de manier waarop acties kunnen worden ingezet in het eigen bedrijf. De audits verliepen onder andere uitstekend. Heel praktisch." - Nampak, de heer J.J. van Ingen. Manager HR & QSHE

Startdata

Startdata van de opleiding Kwaliteitsmanager

Wilt u deze bijzondere opleiding Kwaliteitsmanager volgen, die zich onderscheidt in het zijn van een opleiding kwaliteitsmanagement met uw rol als kwaliteitsmanager in het centrum van de organisatieontwikkeling en de verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem? Dit zijn de beschikbare startdata (zwarte bullets) met de daarop volgende cursusdagen (open bullets):

  • 3 december 2021, 9:00 – 12:30
    • 17 december 2021, 9:00 – 12:30
    • 14 januari 2022, 9:00 – 12:30
    • 28 januari 2022, 9:00 – 12:30
    • 11 februari 2022, 9:00 – 12:30
    • 25 februari 2022, 9:00 – 12:30

 

  • 8 april 2022, 9:00 – 12:30
    • 22 april 2022, 9:00 – 12:30
    • 13 mei 2022, 9:00 – 12:30
    • 3 juni 2022, 9:00 – 12:30
    • 17 juni 2022, 9:00 – 12:30
    • 1 juli 2022, 9:00 – 12:30

 

  • 22 september 2022, 9:00 – 12:30
    • 6 oktober 2022, 9:00 – 12:30
    • 20 oktober 2022, 9:00 – 12:30
    • 3 november 2022, 9:00 – 12:30
    • 17 november 2022, 9:00 – 12:30
    • 1 december 2022, 9:00 – 12:30

Mochten de data u niet passen, neem dan contact met ons op voor andere mogelijkheden, incompany oplossingen, online of maatwerk. Bel 088 33 666 66. We helpen u graag verder.

Schrijf u direct in

Inschrijven voor de opleiding Kwaliteitsmanager

Wilt u zich inschrijven voor deze onderscheidende opleiding Kwaliteitsmanager met kwaliteitsmanagement en organisatieontwikkeling? Vul dan onderstaand formulier in. Wij nemen spoedig contact met u op voor alle informatie. U kunt ons ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-opleidingen.com.

  • Opleiding in kleine groepen
  • Trainers met 20 jaar ervaring
  • Werken als kwaliteitsmanager
  • Gratis documentatie en templates
  • Competenties ontwikkelen
  • Kwaliteitsbeleid maken

NRTO keurmerk Patagonia Opleidingen

Opleidingsgids Direct inschrijven

Gerelateerde opleidingen

Opleiding Continuous Improvement Manager

Opleiding Continuous Improvement Manager

Tijdens deze opleiding Continuous Improvement Manager leert u verbeterprocessen leiden en organiseren. De techniek van verbeteren leert u bij de trainingen Lean Manufacturing en Six Sigma. In deze opleiding Continuous Improvement Manager leert u verbeterprocessen organiseren en veranderingen realiseren.

Training Lean Manufacturing Green Belt - ASQ certified

Training Lean Manufacturing Green Belt - ASQ certified

Via deze training Lean Manufacturing Green Belt leert u opnieuw naar de operationele processen te kijken. U gaat werken aan een productieproces, dat werkt op basis van de marktvraag. U leert processen afstemmen op de marktvraag en verspillingen wegnemen, zodat continuous flow ontstaat.

Opleiding Kwaliteitsmanagement voor Operators en Voormannen

Opleiding Kwaliteitsmanagement voor Operators en Voormannen

Deze opleiding is voor operators en voormannen om 10 spelregels van kwaliteitsmanagement te leren toepassen in de praktijk van het werk. Tijdens de uitvoering van het werk geldt een aantal spelregels. Operationele professionals moeten die regels kennen en kunnen toepassen, zodat ze bijdragen aan de beheersing van processen, efficiëntie en productkwaliteit.

Opleiding Kwaliteitsmedewerker

Opleiding Kwaliteitsmedewerker

Met deze opleiding Kwaliteitsmedewerker leert u ISO 9001 toepassen en wordt u een goede kwaliteitsmedewerker. Het is een praktijkopleiding voor kwaliteitsmedewerkers, die gericht is op de uitvoering. U leert de functie kwaliteitsmedewerker uitvoeren en ontwikkelt zich in de praktijk van kwaliteitsmanagement. Na deze opleiding Kwaliteitsmedewerker kunt u uw functie uitvoeren en kent u de procedures van ISO 9001.

Interessant

Coaching voor verbeterteams

Verbeterteams werken met Six Sigma, Problem Solving en andere logische methoden voor verbeterprocessen. Zonder zo'n methode wordt het team niet succesvol. Leer uw organisatie op de juiste manier met verbeterteams werken. Schakel een van onze coaches in, die voordoen hoe een verbeterteam wordt geleid.

Kwaliteitsmanagers

Het netwerk bestaat uit kwaliteitsmanagers, die lid zijn van het MT, zelfstandig werken of een kwaliteitsafdeling leiden. Deze deelnemers volgden de opleiding Kwaliteitsmanager en vormen nu een netwerk dat deelneemt aan het programma Permanente Educatie.