ISO 9001 training voor certificatie

Inhoud van de training ISO 9001

Bij deze training ISO 9001 leer je de norm ISO 9001 lezen, begrijpen en toepassen in je organisatie. Daarna is certificatie mogelijk. Het is een praktijktraining ISO 9001, wat betekent dat niet alleen uitleg wordt gegeven over de norm, maar ook voorbeelden van toepassingen worden getoond en een effectieve manier van implementeren wordt uitgelegd. Het kwaliteitshandboek en procesbeschrijvingen zijn daar een logisch onderdeel van, maar je leert en ervaart nog veel meer, zoals het wegnemen van weerstand en de achtergronden van kwaliteitsmanagement.

Referentie: Een praktische training in een theoretisch kader, perfect passend in ons ISO 9001 certificeringstraject. - Jan Geert Francooijs, personeelszaken H.N. Post en zonen.

Programma van de training ISO 9001

Dagdeel 1: De norm ISO 9001 lezen

1. Inhoud en betekenis van de norm ISO 9001
2. Kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001
3. Uitleg van paragraaf 0, de inleiding van ISO 9001
4. Klantgerichtheid, efficiëntie en kwaliteit van producten
5. Paragrafen van de norm ISO 9001 met voorbeelden

Tijdens deze eerste cursusdag leer je de inhoud van de norm ISO 9001. Je leert de structuur van de norm en de manier van lezen. Als je de norm ISO 9001 kunt lezen, ben je ook in staat de inhoud van andere ISO normen te lezen. Verder krijg je de inhoudsopgave van het managementsysteem en begrijp je direct de bedoeling van kwaliteitsmanagement. 

Dagdeel 2: Kwaliteitshandboek volgens ISO 9001

1. Kwaliteitshandboek en het ontwerp kwaliteitsmanagementsysteem
2. Leiderschap en verantwoordelijkheid management
3. Klantgerichtheid ontwikkelen
4. PDCA cycle en continue verbetering van processen
5. Risicoanalyse en stakeholderanalyse maken

Je krijgt tijdens de training ISO 9001 een compleet uitgewerkt voorbeeld van een kwaliteitshandboek, dat voldoet aan de richtlijnen van de norm ISO 9001. Dat handboek gebruik je als basis. Vervolgens ontwikkel je daarmee je eigen kwaliteitshandboek en kwaliteitsmanagementsysteem door aanpassingen te doen.

Dagdeel 3: Procesbeschrijvingen volgens ISO 9001

1. Procesbeschrijvingen leren maken
2. Procesbeheersing toepassen
3. Procedure voor klachten en afwijkingen
4. Procedure voor interne audits
5. Procedure voor de leveranciersbeoordeling

Tijdens deze ISO 9001 trainingsdag leer je processen beschrijven op de juiste manier. Verder schrijft de norm een aantal procedures voor, die verplicht onderdeel zijn van het kwaliteitsmanagementsysteem. We leren je deze vormgeven en  operationeel maken. Uiteraard krijg je de voorbeelden van ons met de do's and don'ts. 

Dagdeel 4: Implementatie ISO 9001 in uw organisatie

1. Plan en planning voor de implementatie maken
2. Digitale organisatie en gebruik van applicaties
3. Borging van de procedures voor ISO 9001
4. Samenwerken kwaliteitsmanagement en lijnmanagement
5. Kwaliteitssysteem onderhouden

Het doel is de procedures te borgen in de organisatie en de werkwijze van de medewerkers en leiders. Processen worden  vervolgens geanalyseerd en verbeterd. Een snelle draaiing van de PDCA cycle is het doel. Dat leidt tot verbetering van de productkwaliteit, efficiëntie en reductie van kosten.

Dagdeel 5: Certificatie organisatie voor ISO 9001

1. Leiderschap van directie en management
2. Interne audits en management review uitvoeren
3. Selectie Certificatie Instituut en uitvoering certificatie audit
4. Voordelen voor uw organisatie
5. Certificatie norm ISO 9001

Tot slot volgt de certificatieprocedure. Tijdens deze training ISO 9001 bereid je je organisatie voor op de certificatie audit. Je helpt het management en het middenkader van je organisatie. Alle materialen die je tijdens deze training ISO 9001 krijgt, kan je hiervoor gebruiken. Vervolgens ga je de certificatie audit ISO 9001 uitvoeren.

Waarom de cursus ISO 9001 bij Patagonia?

Deze cursus ISO 9001 gaat over de omzetting naar de praktijk, de toepassing van kwaliteitsmanagement en de certificatie. Het is een valkuil om de complexe teksten van de norm ISO 9001 ook complex uit te voeren of om uitgebreide teksten te schrijven. Dat is niet zinvol. Daar worden je klanten niet gelukkiger van en de productkwaliteit verbetert niet. Bovendien is dan het effect een berg aan bureaucratie en tegenwerking in je organisatie. Maak kwaliteitsmanagement eenvoudig, praktisch en interessant. Eenvoud is een vereiste voor succes. Hoewel de norm ISO 9001 ingewikkeld is opgeschreven, is het vakgebied kwaliteitsmanagement gelukkig prima te begrijpen en zelfs ook leuk in de toepassing. Het is inspirerend om samen met je collega's nieuwe successen te realiseren via product- en procesverbetering. Via deze cursus ISO 9001 ga je bijdragen aan de klanttevredenheid en procesverbetering.

Voor wie is de cursus ISO 9001?

Deze cursus ISO 9001 is geschikt voor wie de norm wil begrijpen of er mee wil werken en wie desgewenst de organisatie wil certificeren. De cursusdeelnemers zijn betrokken bij het traject voor implementatie of certificatie van de organisatie. Soms is er een commercieel belang, doordat jouw klanten de certificatie voor ISO 9001 eisen, of is het belang een verbeterde interne organisatie om de productkwaliteit te verbeteren.

Referentie: Ik heb de training als positief en heel leerzaam ervaren en heb er veel aan gehad. Er was voldoende aandacht voor het hetgeen waar ik meer over wilde weten. De training werd ook in duidelijke taal uitgelegd. Ook vind ik de aangeboden documentatie heel fijn. Diana Silva - Export coördinator

Functies deelnemers cursus ISO 9001

Het deelnemersveld van deze cursus ISO 9001 is divers. Deelnemers vervullen vaak de functie kwaliteitsmanager of kwaliteitsmedewerker, maar teamleiders en afdelingshoofden of managers doen evenzogoed mee. Iedereen die betrokken is bij de certificatie van zijn of haar organisatie voor ISO 9001 kan meedoen. Dat zijn onder andere de volgende functies:

• Kwaliteitscoördinator, kwaliteitsmedewerker
• Kwaliteitsmanager
• QHSE manager, QESH manager
• Process owner, proceseigenaar

De incompany en online mogelijkheden voor meerdere collega's

Indien meerdere collega's in uw organisatie dezelfde opleidingsbehoeften hebben, dan kan dit programma ook bij u intern of online worden verzorgd. De trainer verzorgt hetzelfde inhoudelijke programma. Het is dan zelfs ook mogelijk accenten te verleggen of onderwerpen aan te passen op basis van uw behoeften. Heeft u die wens, vraag dan gerust naar de incompany en online mogelijkheden via het opmerkingenveld in het contactformulier. U kunt ons natuurlijk ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen via info@patagonia-opleidingen.com.

Referentie: Namens het middle management team en het RITTAL quality team wil ik je nogmaals hartelijk danken voor jouw ISO 9001 training van hedenochtend in Arnhem. Ik heb louter enthousiaste reacties gehoord en de mensen hebben een goede energie gekregen om de audit van eind oktober in te gaan! Belangrijker nog is dat wij de input van de training vooral praktisch gaan toepassen om zelf onze kwaliteit en processen verder te verbeteren en als team een verdere stap voorwaarts te maken in onze professionaliseringslag. Nogmaals dank en wij houden contact! - Rogier van Lieshout, directeur Rittal.

Resultaat van de opleiding ISO 9001

Opleiding ISO 9001 helpt je de norm in de praktijk toepassen

Deze opleiding ISO 9001 is een praktijkopleiding voor de uitvoering van ISO 9001 en voor de certificatie van je organisatie. Je leert de richtlijnen, in de praktijk toepassen en de werking van kwaliteitsmanagement. Vervolgens laat je je organisatie makkelijk certificeren.

Opleiding ISO 9001 waarmee bureaucratie wordt voorkomen

Met deze opleiding ISO 9001 voorkom je het ontstaan van bureaucratie. De norm ISO 9001 wordt nog wel eens geassocieerd met bureaucratie, maar dat is niet terecht. Integendeel kwaliteitsmanagement is leuk en inspirerend om successen mee te bereiken. Bureaucratie wordt door mensen veroorzaakt, niet door de norm. Met onze aanpak wordt bureaucratie voorkomen. Het is de bedoeling een efficiënt systeem voor kwaliteitsmanagement te implementeren, waar je organisatie voordeel van heeft. Ontwikkel via deze opleiding ISO 9001 procesbeheersing, snelheid en efficiëntie. 

Opleiding ISO 9001 voor je persoonlijke ontwikkeling

Deze opleiding ISO 9001 bied je alle inzichten van de norm ISO 9001, het kwaliteitshandboek, het kwaliteitsmanagementsysteem, de procesbeschrijvingen en de certificatie van je organisatie. Je bent in staat zelf je kwaliteitshandboek en de procesbeschrijvingen te maken en kan daarbij onze voorbeelden gebruiken. Ook ben je in staat de externe audit of certificatieaudit te begeleiden. Na afloop van deze opleiding ISO 9001 heb je het volgende bereikt:

• Kennis van de richtlijnen van de norm ISO 9001
• Begrip van de principes van kwaliteitsmanagement
• Inzicht in de werking van de PDCA cirkel
• Kwaliteitshandboek gemaakt en procesbeschrijvingen uitgewerkt
• Valkuilen zoals bureaucratie en indirecte uren voorkomen
• In staat om je collega's en de organisatie te begeleiden
• Je kan de certificatie ISO 9001 begeleiden

Startdata van de training ISO 9001

Wil je de training ISO 9001 volgen? Hieronder staan de startdata met de daarop volgende cursusdagen. Schrijf je in of vraag naar de incompany mogelijkheden.

Investering voor training ISO 9001

Prijs training ISO 9001 - Career Phase Professional

De basisprijs van de training ISO 9001 met open inschrijving is € 450 per persoon voor 5 dagdelen. Dit is inclusief de colleges met workshops, Syllabus Quality Management, PowerPoint Presentaties en tools. Je leert de praktijk van ISO 9001 tijdens de training en werkt dan het managementsysteem uit.

Optie studiebegeleiding bij de training ISO 9001

De prijs voor een extra pakket persoonlijke studiebegeleiding is € 990 per persoon voor 10 uur. Deze tijd kan je naar eigen inzicht met de trainer gebruiken voor bijvoorbeeld coaching bij de implementatie in je eigen organisatie. Niet iedereen maakt hiervan gebruik. Ben je goed in zelfstudie en in het gebruik van het internet, dan heb je dit pakket niet nodig en ben je klaar met de basisprijs van deze training ISO 9001.

Prijs opleiding Kwaliteitsmanager - Career Phase Manager

Je kan deze training ISO 9001 vervolgen met de opleiding Kwaliteitsmanager. In deze opleiding wordt je verder ontwikkeld tot kwaliteitsmanager. Je kan ISO 9001 dan toepassen, maar het vakgebied kwaliteitsmanagement is nog veel breder en dieper. Je leert organisaties ontwikkelen, teams coachen en technieken voor Quality Assurance en Quality Control. Desgewenst doe je het examen voor Manager of Quality/Operational Excellence.

Prijs Quality Consultant - Career Phase Leader

Wil je jezelf ontwikkelen tot de leider die transformaties in organisaties realiseert? Dan kan je meedoen met het programma Quality Circle. Je ontwikkelt jezelf tot de leider die organisaties nodig hebben om zich aan te passen (transformatie) aan nieuwe situaties. Deze cursus wordt uitgevoerd in samenwerking met gastdocent Prof. Dr. Bill Bellows, council member of the Deming Institute.  

Prijzen incompany training ISO 9001

Indien je de training ISO 9001 incompany wil organiseren voor je team dan geldt:

• Prijs: € 3900 per team voor 5 dagdelen.
• Reiskosten: € 0,95 per kilometer.
• Optioneel: coaching on the job tijdens de uitvoering € 1200 per dag.
• Exclusief verblijfskosten.

All inclusive prijzen

De prijzen zijn all inclusive. Wij rekenen geen bijkomende kosten of extra fees voor opties. De prijzen zijn daarom inclusief:

• Inschrijving en administratie
• Documentatie, zoals syllabi, presentaties en sjablonen
• Certificaat van deelname
• Onbeperkt toegang tot onze Opleidingsportal
• Ervaren, gecertificeerde trainers

De materialen die je van ons krijgt, kan je bovendien gebruiken om het trainingsmateriaal voor je eigen organisatie te maken. Dit biedt veel voordelen en helpt je organisatie intern ontwikkelen. Bel ons voor informatie en een toelichting hierover, zodat je een intern leerprogramma ontwikkelt.

Voorwaarden

• Je kan gebruik maken van overheidssubsidies voor opleiding en innovatie.
• De prijzen zijn exclusief BTW.
• De algemene voorwaarden van de NRTO zijn van toepassing. Deze vind je op de website.

Meer om te vragen:

Hoe krijg je een ISO 9001 certificaat?

Koop de norm ISO 9001 bij NEN.nl of ISO.org. Zorg dat je organisatie voldoet aan de richtlijnen van de norm ISO 9001. Bel  vervolgens een certificerende instelling voor een certificatie audit. Als de certificerende instelling tijdens de certificatieaudit constateert dat je organisatie voldoet aan de richtlijnen van de norm ISO 9001, krijg je het certificaat ISO 9001.

Wat kost een ISO 9001 certificering?

De kosten voor certificering van een organisatie zijn afhankelijk van de grootte van een organisatie en de branche. Kleine organisaties tot 10 medewerkers moeten rekenen op gemiddeld € 2000. De kosten lopen op met de grootte van de organisatie. Na de certificatie in het eerste jaar zijn er ook kosten voor de opvolg-audits in het tweede en derde jaar. De kosten hiervoor liggen lager.

Hoe lang is een ISO 9001 certificaat geldig?

Het certificaat wordt afgegeven voor een termijn van 3 jaar. Daarna is het certificaat niet meer geldig. In het vierde jaar volgt weer een volledige certificatie. De voorwaarde is dat de organisatie in het tweede en derde jaar blijft voldoen aan de eisen van de norm, zoals dit is vastgesteld in het eerste jaar. Anders kan het certificaat worden ingetrokken. 

Wat houdt ISO 9001 in?

De norm ISO 9001 beschrijft een set organisatierichtlijnen voor de toepassing van kwaliteitsmanagement, of continue verbetering van processen. Bedrijven die meestal worden aangeduid met de term Original Equipment Manufacturer (OEM) eisen van hun leveranciers - de supply chain - dat die organisaties voldoen aan minimale criteria om te borgen dan foutloze producten worden geleverd. Vervolgens wordt ook in vele andere branches gebruik gemaakt van deze standaard set richtlijnen voor kwaliteitsmanagement. De certificerende instanties voeren voor klanten en leveranciers onafhankelijk de controle uit op het voldoen aan de richtlijnen in ISO 9001. 

Is een ISO 9001 certificaat verplicht?

Het certificaat ISO 9001 is geen verplichting. Althans niet vanuit overheidswege of wetgeving. Het zijn de klanten in een branche die er om kunnen vragen, of die het zelfs eisen, voordat ze jouw organisatie als leverancier accepteren. Leveranciers zijn vrij om hierin mee te gaan of niet. Wil je als organisatie leveren aan OEM organisaties in bijvoorbeeld de automobielindustrie, semi-conductor industrie of procesindustrie? Dan ontkom je er niet aan te voldoen aan een ISO 9001 certificaat. Ook in de zorg, farmaceutische industrie en manufacturing industrie is het een belangrijke eis.

Hoe lang duur een ISO 9001 certificatie?

De certificatie duurt minimaal een dag voor een kleine organisatie en kan oplopen tot wel twee weken voor grote organisaties.

Wat is het verschil tussen ISO 9001 en ISO 27001?

ISO 9001 beschrijft de basis van een kwaliteitsmanagementsysteem voor de productie van goederen of het leveren van diensten. ISO 27001 gaat over de beveiliging dan wel beheersing van informatie tijdens dat leveringsproces en alle overige processen in een organisatie. De structuur, denkwijze en inhoud van beide normen zijn praktisch hetzelfde. ISO 27001 voorziet in een meer uitgebreide risicoanalyse voor beveiliging van informatie.

Wat is het verschil tussen ISO 9001 en ISO 14001?

ISO 9001 beschrijft de richtlijnen voor een organisatie voor het operationeel maken van een kwaliteitsmanagementsysteem om producten en diensten foutloos aan klanten te leveren. ISO 14001 concentreert zich op de milieuaspecten tijdens het maken en leveren van de producten en diensten. 

Waarom willen bedrijven graag een ISO 9001 certificaat?

De aanleiding voor een ISO 9001 certificaat is vaak dat klanten het certificaat eisen. Waarom eisen ze dit? Als de leverancier voldoet aan de eisen van ISO 9001 is een set procedures operationeel gemaakt, die de klant meer zekerheid geeft op de betrouwbaarheid van leveren. Denk aan de uitvoering van oorzaakanalyses om productafwijkingen op te sporen. In tweede instantie ontdekken leveranciers dat hun eigen bedrijfseconomie verbetert door toepassing van de richtlijnen van ISO 9001. Bij een juiste toepassing dalen de kosten en neemt de klanttevredenheid toe. De leverancier wordt een betrouwbare partner.

Inschrijven voor de training ISO 9001

Wil je inschrijven voor de training ISO 9001? Vul dan onderstaand formulier in. Wij nemen daarna contact met je op voor alle informatie. Je kunt ons ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-opleidingen.com.