Bekijk de trainingen en opleidingen

Met dit webinar zet u snel en eenvoudig een nieuw kwaliteitshandboek op voor uw organisatie. U krijgt van ons een uitgewerkt format van een kwaliteitshandboek. Dat handboek voldoet aan alle kwaliteitsnormen. Daarna wordt u begeleid in de uitwerking van het kwaliteitshandboek voor uw organisatie.

Tijdens deze training wordt de kwaliteitsmanagementnorm ISO 9001 behandeld. We geven niet alleen uitleg over de inhoud, maar vertellen er direct bij op welke manier u uw organisatie laat voldoen aan de criteria van deze kwaliteitsnorm. U krijgt er zelfs een compleet voorbeeld van een kwaliteitshandboek bij.

Is uw organisatie klaar voor de certificatie-audit? Kunt u met een gerust hart de certificerende instantie ontvangen? Doe de check op deze vragen via de training Certificatie ISO 9001. Neem uw materialen mee en we beoordelen samen met u of uw organisatie klaar is voor certificatie voor ISO 9001.

De norm ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm, die geldt als richtlijn voor een kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. We leren u de norm ISO 9001 lezen en gebruiken. U krijgt de vertaling naar de praktijk, tips en voorbeelden van procedures.

Het verbeteren van de prestaties van uw organisatie begint met goede definities van de processen. Procesbeschrijvingen bestaan in allerlei vormen. Leer in deze training de spelregels en pas deze toe op uw eigen organisatie. De spelregels voldoen aan ISO 9001.

Procesbeheersing is het vakgebied voor de realisatie van foutloze producten. Of mooier gezegd: reductie in de variatie in de output. De grondlegger hiervan is W.E. Deming. We kijken naar zijn lessen en geven aanwijzingen voor de beheersing van uw eigen operationele processen.

Miscommunicatie is één van de belangrijkste bronnen van faalkosten. Met deze training krijgt u inzicht in twee belangrijke communicatiemodellen: Belbin en MBTI. We leren u deze modellen correct toepassen. Met behulp van deze training kunt u de communicatie in uw organisatie verbeteren.

Auditing is een krachtige en inspirerende vorm van onderzoek doen. Tijdens deze training leert u hoe u het auditgesprek opbouwt en op welke manier u de uitkomsten rapporteert. We geven daarbij voorbeelden en aanwijzingen. Daarnaast leert u ook gelijk enkele onderdelen van de norm ISO 9001.

Deze training gaat specifiek over de verslaglegging na de uitvoering van de interne audit. U leert op de juiste manier het auditverslag schrijven, zodanig dat uw interne klant tevreden is. Deze verslaglegging is geen samenvatting van het auditgesprek, maar een concluderend verslag.