Programma Permanente Educatie en netwerk voor kwaliteitsmanagers

De deelnemers aan dit netwerk zijn kwaliteitsmanager of QHSE manager en leiden de kwaliteitsafdeling of werken zelfstandig. Ze zijn verantwoordelijke voor de onderwerpen Quality Assurance als Quality Control. Soms zijn deze functies gescheiden. Het gaat in dit netwerk om de kwaliteitsmanagers, die lid zijn van het managementteam, of die daarbij regelmatig aanschuiven (het zogenaamd brede MT of MT plus). Omdat het managementteam altijd maar één kwaliteitsmanager heeft, is het soms moeilijk om te sparren over het vakgebied of te verdiepen in specifieke kwaliteitsmanagementonderwerpen. Een kwaliteitsmanager staat er meestal alleen voor in zijn of haar rol om de organisatie op te leiden en mee te krijgen in het onderwerp kwaliteitsmanagement. Daarom hebben we dit netwerk opgezet, zodat de deelnemers met vakgenoten in contact komen. Ze komen bij elkaar en delen hun ervaringen, uitdagingen en zorgen. Wij begeleiden het netwerk, voorzien de deelnemers van informatie en oplossingen en zorgen voor de uitwisseling van ervaringen.

Kwaliteitsmanagers uit managementteams vormen netwerk en ontwikkelen zich

Het programma voor de kwaliteitsmanagers bestaat uit de typisch onderwerpen waar kwaliteitsmanagers verantwoordelijk voor zijn en waarvoor zij oplossingen moeten bieden. Het gaat om de inrichting en uitvoering van het kwaliteitsmanagementsysteem, de certificatie van een organisatie, het leiden van verbeterprocessen en de verwerking van informatie. De werking van het kwaliteitsmanagementsysteem hangt echter in hoge mate af van de medewerking van het lijnmanagement en de operationele medewerkers. Hieronder volgt het programma voor het netwerk van kwaliteitsmanagers.

Programma Permanente Educatie voor kwaliteitsmanagers gedurende 2 jaar

1. Lid van het managementteam

  • Invullen van de rol als MT-lid
  • Samenwerking in het management
  • Functie en verantwoordelijkheden
  • Verandermanagement versus in control management
  • Verdrinken in details versus sturen op hoofdlijnen

2. Leiderschap en communicatie

  • Leiderschapsmodellen en communicatie
  • Omgaan veranderingen en weerstand
  • Leidinggeven zonder bevoegdheden
  • Verbeterteams leiden
  • Coachend leiderschap

3. Ontwikkeling kwaliteitsmanagementsysteem en kwaliteitsbeleid maken

  • Kwaliteitshandboek en inhoudsopgave maken
  • Kwaliteitsmanagementsysteem ontwerpen
  • Nut en noodzaak van (online) applicaties voor kwaliteitsmanagement
  • Zero Defects en First Time Right bereiken
  • Kwaliteitskosten

4. Kwaliteitsmanagement toepassen

  • Kwaliteitsmanagementsysteem in de praktijk
  • Systemen voor online, digitaal melden van afwijkingen
  • Procedures voor klachten en afwijkingen
  • Supply chain management
  • Leveranciersevaluatie

5. Kaizen Management

  • Lerende organisatie en visie van de directie
  • Observeren en meten
  • PDCA cirkel
  • Continue verbetering met kleine stapjes
  • Gemba walk

6. Kwaliteitsbeheersing

  • Variatie in de output van processen
  • Statistical Process Control (SPC)
  • Quality Control plan
  • Kwaliteitsborging en Poka Yoke
  • Opleiding operators en procesindicatoren

7. Standaardisatie in de uitvoering

  • Belang van standaardisatie
  • Klanteisen en kwaliteitsnormen
  • Procedures en werkinstructies
  • Procesmanagement en procesbeschrijvingen
  • Documentatie versus bureaucratie

8. Kwaliteitsverbetering

  • Verbeterkata
  • Coachingkata
  • 8D procedure
  • Oorzaakanalyses maken
  • Six Sigma en verbeterteams

9. Certificatie van de organisatie

  • Procedure certificatie
  • ISO 9001 en VCA/ISO 45001
  • ISO 13485, IATF 16949
  • Interne audits en risicoanalyse
  • Management review

10. Quality Control

  • Control plan
  • Steekproeven bepalen
  • Variatie analyses
  • ANOVA
  • Statistical Process Control

Voorbereiding training en functioneren van het netwerk

Dit programma voor Permanente Educatie met kwaliteitsmanagers wordt in 2 jaar doorlopen. Iedere 2 maanden is er een bijeenkomst van 1 dagdeel (4 uur). Ter voorbereiding wordt gevraagd of de deelnemers hun vragen, cases of documenten willen opsturen, zodat de trainer zich kan voorbereiden en direct antwoorden kan geven. Vooraf tekenen de deelnemers een Non Disclosure Agreement (NDA), zodat informatie altijd vertrouwelijk wordt gehandeld. De deelnemers gaan weer naar huis met antwoorden, documenten, tips en oplossingen.

Kosten Permanente Educatie voor kwaliteitsmanagers

De kosten voor dit programma zijn € 650 per jaar. Voor twee jaar € 1.300 per deelnemer. Bij de prijs inbegrepen zijn:

  1. Toegang tot de opleidingsportal (als tijdens de voorafgaande opleiding)
  2. Documentatie, zoals syllabi, PowerPointpresentaties en sjablonen
  3. Inschrijving en administratie

Er zijn geen bijkomende kosten, tenzij er speciale verzoeken ontstaan voor boeken, applicaties of certificaten.

Wilt u meer informatie over dit netwerk van kwaliteitsmanagers of wilt u deelnemen? Laat het ons weten en vul onderstaande formulier in. U kunt ook bellen via 088 33 666 66 of een e-mail sturen naar info@patagonia-opleidingen.com.

Stel uw vragen

Vul het formulier in en stel uw vragen.

Netwerk kwaliteitsmanagers

  • Kosten € 650 per jaar
  • Programma 2 jaar
  • Bijeenkomsten 5x per jaar
  • 1 dagdeel per keer
  • Deelnemers netwerk
  • Opleiding Kwaliteitsmanager
  • Cases delen en bespreken
  • Theorie van de trainer
  • Tips, voorbeelden en aanwijzingen
  • Permanente Educatie
  • Lage kosten
  • Planbaar