Ga direct naar de inhoud.

opleiding proceseigenaar ervaringen
Opleiding leidt tot actie en leiderschap

Klantervaringen met de opleiding Proceseigenaar

Deze praktijkgerichte opleiding Proceseigenaar is gevuld met oefeningen en ervaringen. Cursisten (her)ontwerpen hun proces en realiseren een verbeterd rendement. Een mooi voorbeeld hiervan is de situatie bij een productieorganisatie in de olie-industrie, waar hoogwaardige producten (boorkoppen) voor de off shore worden gemaakt. Hun proceseigenaren doorliepen deze opleiding gezamenlijk en in company.

Het is een klassieke golfbeweging: In drukke perioden meer mensen inzetten, in rustiger periode minder. Deze beweging kan soms wel eens nodig zijn, maar het verbetert het proces niet. Kosten en omzet lopen samen op. Het is de kunst een proces goedkoper te maken, terwijl de omzet - dankzij een stijging van de productiviteit - oploopt.

Het effect van de opleiding proceseigenaar is direct merkbaar:

  1. Ervaringen na het volgen van onze opleiding
  2. Het is de kunst om faalkosten om te zetten naar productieve uren
  3. Klanteisen leidend maken in de processen

1. Ervaringen na het volgen van onze opleiding

Door precies dat te doen wat nodig is om een product te maken worden extra handelingen voorkomen. Geen extra handelingen, geen tijdverlies, geen extra kosten, maar alleen het juiste doen. Dit werpt een ander licht op de processen en de rol van de proceseigenaren. De proceseigenaren van deze organisatie stonden eigenlijk steeds meer onder druk door de golfbewegingen zoals hierboven geschetst. Het was hard werken, maar eigenlijk kwamen ze niet verder. Bij drukte werden mensen toegevoegd, bij dalen vloeiden mensen af. Deze golfbewegingen werden afgevlakt.

2. Het is de kunst om faalkosten om te zetten naar productieve uren

Dankzij de opleiding Proceseigenaar werden de processen opnieuw geanalyseerd. Ze pasten de geleerde technieken toe, waardoor de faalkosten reduceerden en doorlooptijden werden verkort. Hierdoor ontstond ruimte voor een hogere productie met hetzelfde aantal mensen. Het is de kunst om verliestijd om te zetten in productieve tijd. Poka yoke, verbeter kata, registratie en analyse van afwijkingen en andere hulpmiddelen werden ingezet. Dankzij deze opleiding werden proceseigenaren betere managers en konden ze veel meer hulpmiddelen, op het juiste moment inzetten.

3. Klanteisen leidend maken in de processen

Er was veel discussie over de vraag welke specificaties leidend zijn. Specialisten hebben vaak een eigen idee, een eigen mening. Er was een veelheid aan deskundigheid aanwezig tijdens de opleiding, maar wie had nu gelijk?! De klant natuurlijk. Er werd uitvoerig gediscussieerd over de klanteisen en de deskundigheid van alle deelnemers werd vergeleken met datgene wat de klant verwacht. Deze gesprekken leidden tot meer aandacht voor wat de klant verwacht. Vele acties, werkzaamheden en controles konden worden verwijderd, waardoor de processen sneller en beter werden.

Succesvol zijn als proceseigenaar door de juiste spelregels toe te passen

Proceseigenaren zijn meestal enthousiast, deskundig en verantwoordelijk, maar hebben kennis van procesmanagement nodig. De wijze van analyseren, processtappen definiëren en verspillingen verwijderen zijn vaak net anders dan in een hiërarchische organisatie. Dankzij deze opleiding passen de deelnemers de juiste technieken toe. Bekijk de data!

Wilt u meer weten over de opleiding Proceseigenaar? Vul hieronder dan vrijblijvend uw gegevens in of bel ons via 088 33 666 66, of stuur een email naar: info@patagonia-opleidingen.com.

Informatie aanvragen

Data en Prijzen:

  • Prijs: € 950 per deelnemer
  • Inschrijvingskosten: € 0
  • Koffie en voorzieningen: € 0
  • Documentatie: gratis
  • Toekomstige updates: gratis
  • Kwaliteitshandboek: gratis
  • Niveau: MBO/HBO
  • Aantal dagdelen: 5
  • Frequentie: 2 weken
  • Tijden: 13:00 - 17:00 uur
  • Huiswerk: 2 uur per week
  • Start cursus bij 3 inschrijvingen
  • Certificaat
  • Groepsgrootte: 5 deelnemers
×
Patagonia B.V. maakt gebruik van cookies. Bij gebruik van onze website gaat u ermee akkoord dat we deze cookies plaatsen en daarmee gegevens verzamelen. Op deze manier krijgen we een goed beeld van u als bezoeker en kunnen we u een optimale gebruikerservaring bieden. Als u geen cookies wilt, kunt u deze website niet gebruiken. Lees meer over cookies
Kunnen wij u helpen?
×
Wij zijn bereikbaar via:
Wilt u liever dat wij u bellen?