Inhoud Opleiding tot Teamleider

 Het doel van deze training teamleider is te leren, te ervaren en met uitgewerkte voorbeelden voor uw eigen organisatie naar huis te gaan. Zeer praktijk gericht dus. U neemt uw eigen materiaal mee, zoals formulieren, procedures, data of planningen. Daar gaan we dan mee aan de slag.Onderwerpen van deze bijzondere, levendige teamleider training:

Dag 1. Procesmanagement

•    Wat is procesmanagement?
•    Opstellen werkafspraken
•    Het belang van standaardisatie
•    Klantgerichtheid
Resultaat: Overzicht van procedures en standaarden

Dag 2. Continue verbetering

•    Procedures verbeteren
•    Kwaliteitscontrole
•    Meten en analyseren
•    Technieken voor verbetering
•    Faalkosten
Resultaat: Inzicht in procesprestaties en faalkosten

Dag 3. Leiding geven

•    Communicatie
•    Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
•    Functioneringsgesprekken
•    Samenwerking
Resultaat: Functiematrix, aansturing en voortgangsgesprekken

Dag 4. Productie

•    Planning
•    Doorlooptijd
•    Omgaan met klachten en afwijkingen
•    Wegnemen van barrières en omgaan met weerstand
Resultaat:  Methode voor planning en doorlooptijdverkorting

Met kennis van deze onderwerpen en de ervaring om deze onderwerpen praktisch te maken, bent u in staat uw functie goed uit te voeren. We zullen niet alleen deze onderwerpen behandelen en praktisch maken, maar u ook laten zien wat er al goed gaat in uw organisatie en wat nog beter kan. Daarmee krijgt u ook handvatten en een prioriteitenlijst, zodat u weet wat u eerst moet gaan doen en wat daarna.

Wilt u meer weten over deze cursus, vul hieronder dan vrijblijvend uw gegevens in, of bel ons via 088 - 33 666 66.