Trainingen TQM Kwaliteitssysteem: Gerealiseerde voorbeelden van eerdere TQM trainingen zijn 'Kaizen' en 'De cirkel moet rond.'
Via de TQM trainingen kreeg een fabriek voor gevels en zonwering inzicht in haar positie in de markt, haar manier van werken en de inefficiënties in de organisatie. De manier van leidinggeven werd via deze TWM trainingen stap voor stap veranderd en de verantwoordelijkheden kwamen laag in de organisatie te liggen. Daartoe moesten natuurlijk de kwaliteitscriteria goed worden vastgesteld en worden gecommuniceerd, want anders konden de medewerkers hun eigen werk immers niet toetsen. Zo werden de veranderingen stap voor stap ingevoerd.
Enkele voorbeelden na het realiseren van de TQM trainingen:
- De bedrijfsdoelen werden vastgesteld, waardoor gemakkelijker beslissingen werden genomen in de directie. Men ondervond dat er veel minder discussie was.
- Het aantal deelnemers per vergadering werd verminderd, wat de snelheid van de vergaderingen verhoogde en het aantal indirecte uren drastisch terugbracht.
- De rolverdeling per vergadering werd gewijzigd: Hoewel niet eenvoudig, moest de directie haar operationele betrokkenheid loslaten en deze overdragen aan de afdelingshoofden en medewerkers. Dat was lastig.
- Samen met de medewerkers werden er meetpunten vastgesteld om de procesprestaties te bepalen. Dit leidde tot betrokkenheid en een positieve stemming.
- Competentiemanagement werd ingevoerd in de vorm van snelle, ontspannen gesprekken met wederzijds vertrouwen en meetbare, persoonlijke doelen als: Bureau opruimen, boek lezen, op een andere afdeling meedoen, presentatie geven, kast opruimen en vele andere ontwikkelingstaken.
Wilt u meer weten over de TQM trainingen vul hieronder dan uw gegevens in of bel ons 088 - 33 666 66.
Contact: Patagonia Opleidingen
