Auditing is een krachtig middel om de gezondheid van een organisatie vast te stellen. In deze auditor opleiding wordt de deelnemers geleerd hoe dat in zijn werk gaat.

Door onder andere te onderzoeken hoe processen werken, informatiestromen verlopen, bevoegdheden zijn verdeeld of verantwoordelijkheden worden genomen, krijgen we inzicht in de efficiëntie en effectiviteit. Met andere woorden, doen we het goed, of kost het geld? Is de klant tevreden, of krijgen we klachten?

 

Om een audit goed te kunnen uitvoeren is het volgen van een Opleiding Auditor wel een voorwaarde. De interne auditor moet een aantal technieken beheersen en methoden kennen om een goede audit te kunnen uitvoeren. De auditor observeert en doet dat analytisch, objectief, gebaseerd op procesmanagementprincipes en externe normen.

 

Het is zeker niet de bedoeling als een politieagent door de organisatie te lopen en medewerkers terecht te wijzen, of bureaucratie te creëren. Wat een auditor wel en niet doet leren de cursisten in deze audit opleiding.

Die opleidingen bieden we aan op drie verschillende niveaus:

 

De opleiding Internal Auditing is geschikt voor iedereen, die voor het eerst met dit onderwerp te maken krijgen. De deelnemers worden ingewijd in de basisprincipes van auditing en opgeleid tot Interne Auditor.

 

Veelal wordt deze opleiding auditing gekozen naar aanleiding van de keuze om te gaan werken met ISO9001, HKZ, ISO22000, of andere managementsystemen. Deze kwaliteitssystemen schrijven de uitvoering van interne audits voor. Daarom staat deze eerste audit opleiding dan ook in het teken van het uitvoeren van een interne audit op basis van bijvoorbeeld ISO9001, HKZ, of ISO22000.

 

De cursisten leren te onderzoeken of de richtlijnen van zo’n systeem ook daadwerkelijk in de organisatie in praktijk zijn gebracht.

De opleiding voor Operational Auditor is een logische vervolgstap op de opleiding Interne Auditor. De cursisten leren nu niet alleen te onderzoeken of de noodzakelijke voorschriften en managementinstrumenten in de praktijk zijn gebracht, maar ook of er efficiënt en effectief gewerkt wordt. Het is een verdieping in procesmanagement.

 

De logica en de structuur van de procesopbouw krijgen nu alle aandacht, waarbij scherp op faalkosten wordt gelet en de mate van beheersing van de output. Het gaat hierbij dus niet alleen om gestandaardiseerde systemen als ISO9001 of HKZ, maar ook om bedrijfseigen richtlijnen en doelstellingen, waarbij onderzocht wordt hoe alle operationele processen en managementprocessen met elkaar zijn verbonden.

 

Tot slot de meest complete en meest spannende van alle auditing opleidingen. Nadat de cursisten de voorgaande twee audit trainingen hebben doorlopen en ook de nodige ervaring hebben opgedaan, is het mogelijk een audit uit te voeren op basis van het strategisch plan van een organisatie; de business case, of wel het verdienmodel, gebaseerd op de visie en missie.

 

In een organisatie zou natuurlijk zowel op de werkvloer als in de (tussen)managementlaag of –lagen een werkwijze herkend moeten worden, die aansluit bij de algemene organisatiedoelstellingen voor de komende jaren.

 

Sterker, die werkwijzen moeten natuurlijk bijdragen aan het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen. Met andere woorden, de vraag die nu centraal staat, is of iedereen, ieder radertje in de organisatie, waarde toevoegt aan het eindproduct, of dienst, zodat de ambitie van de organisatie wordt gerealiseerd.

 

Voor deze vorm van auditing is het niet alleen de cursist die de nodige auditervaring moet hebben, maar is het ook de organisatie, die gewend moet zijn aan het instrument auditing en die in de afgelopen jaren reeds het nodige huiswerk heeft volbracht. Deze organisaties werken vaak al jaren met goede procesmanagementsystemen en zijn het stadium van de ISO-certificatie voorbij; om maar een kenschets te geven.