Kwaliteitsmanagement is geen doel op zich, maar een manier om de gekozen ambities van de organisatie waar te maken. Het management, verantwoordelijk voor de procesbeheersing, volgt dus altijd een hoger gelegen doel, namelijk datgene wat de organisatie wil bereiken. Die doelen zijn bepaald vanuit de missie, de visie en de gekozen strategie en ze zijn vervolgens concreet gemaakt. Lees meer over het bepalen van een strategie. Dat kan bijvoorbeeld in de balanced scorecard of de resultaatgebieden van het INK. Zonder die doelen, dat wat de organisatie wil bereiken, kan een manager niet begrijpen waar hij of zij het voor doet. Wat is de opdracht?
 
Voor het bepalen van de visie, de missie en de doelen van een organisatie hebben we een apart programma ontwikkeld om in korte tijd te komen van een strategische analyse, het bepalen van de missie en visie, tot het opzetten en meten van processen in lijn met die strategie. Wilt u weten wat het effect is, lees dan de strategieontwikkeling praktijkcase.

 

Opzet strategieontwikkeling 
Het programma is ontwikkeld vanuit de praktijk en voorkomt dus het schrijven van lijvige rapporten en het voeren van lange discussies. In een aantal concrete stappen maakt u mee: