INK Managementmodel Trainingen: Voorbeeld resultaat training INK EFQM
Een HBO instelling wilde het model EFQM gebruiken als kwaliteitsmanagementsysteem. Tijdens de training INK Managementmodel bleek dat een aantal processen niet goed werd beheerst en dat bovendien de communicatie en de manier van leidingeven hiervan deels oorzaken waren. De positiebepaling die vervolgens met het management en de directie werd gedaan, bevestigde die conclusie. Het gevolg was dat de hele organisatie zich hiervan bewust werd en binnen een jaar wel aan de juiste kwaliteitscriteria voldeed. Men had dit bereikt door het kwaliteitssysteem via INK EFQM op te zetten en de manier van leidinggeven om te bouwen naar een coachende vorm van leiderschap:
- De directie ging managen en niet meer uitvoeren.
- Formulieren van verschillende afdelingen werden samengevoegd.
- Kwaliteitscriteria per proces gaven aan hoe er gepresteerd werd.
- Directie had eindelijk tijd voor strategie en beleid.
- Er ontstond niet alleen rust in de organisatie, maar ook het kwaliteitsniveau ging enorm omhoog, terwijl de kosten gelijk bleven.
Wilt u meer weten over het resultaat van de trainingen INK managementmodel, vul hieronder dan uw gegevens in of bel ons 088 - 33 666 66.
