INK staat voor Instituut Nederlandse Kwaliteit. Deze organisatie heeft een kwaliteitsmanagementmodel ontwikkeld, dat gebaseerd is op het model van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Een Europees model dat ontstaan is als aanvulling op de Japanse en Amerikaanse modellen.
 
Het INK model is te gebruiken als bedrijfsvoeringsmodel of als methode om een nulmeting (positiebepaling) te doen. Tijdens de implementatie leidt dit model vaak tot veel, heel veel beschrijvingen, terwijl er in de praktijk intussen bijna niets gebeurt. Dat wordt vaak versterkt door een te optimistisch uitgevoerde positiebepaling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

 

INK werkt als systeem pas goed als de organisatie streng is voor zichzelf, er kleine stapjes worden genomen en het principe van Deming (PDCA) goed wordt doorgrond. Deze INK model training leert u het INK model op een juiste manier te begrijpen om daarna een positiebepaling uit te voeren.

 

De uitkomsten van de positiebepaling dienen als input voor het beleid dat managers maken. Zie hiervoor de teamtraining Management Team.