Referentie ervaringen na het volgen van onze training KPI procesmanagement
Een cursist zei: "Ik weet ineens wat ik moet doen en hoe ik moet beslissen. We zijn in staat processen te begrijpen en kunnen beginnen met het doorvoeren van verbeteringen. De PDCA-cirkel draait echt rond en ons kwaliteitsmanagementsysteem komt plotseling tot leven. Na deze opleiding is ons kwaliteitssysteem onderdeel van de dagelijkse gang van zaken en geen aparte bezigheid meer. Het werkt allemaal ineens."
Voorbeelden andere ervaringen door cursisten training procesmanagement en kpi:
- “Ik wist niet dat we zoveel indirecte uren maakten.”
- “Na het meten van de belasting per week, bleek er geen piekbelasting te bestaan. Het was allemaal emotie”.
- Ook voortgangsgesprekken passen in de Check fase. Ze leidden bij een installatiebedrijf tot echte communicatie met het personeel en nauwkeurige prestatiemetingen en ontwikkeling van de mensen.
- Een product dat als ‘money maker’ werd gekenmerkt, bleek na meting alleen maar geld te kosten door de vele handelingen die er nodig waren voor de verscheping.
- Verkorten van de doorlooptijd door de machines in een andere volgorde te plaatsen, doordat de wachttijden en doorlooptijden waren gemeten.
- De voorraden konden naar beneden door te bepalen welke artikelen de hardlopers waren. Er lagen teveel ‘langzaamlopers’ op voorraad. Het werkkapitaal daalde, maar de leverbetrouwbaarheid niet. De klantentevredenheid steeg snel.
- Reductie van fouten en klachten door de orderdocumentatie eerst volledig te maken en pas daarna naar de volgende afdeling te sturen. De indirecte uren gingen omlaag en de productiviteit omhoog (hoewel dat zo in eerste instantie niet zo voelde), omdat er veel minder fouten werden gemaakt.
Wilt u meer weten over KPI’s of wilt u de Key Performance Indicators procesmanagement training volgen, vul hieronder dan uw gegevens in of bel ons 088 - 33 666 66.
