Voor wie is deze Opleiding tot Procesmanager?

Deze cursus procesmanager is interessant voor al diegenen, die processen willen leren meten, analyseren (lezen) en verbeteren, zoals leidinggevenden, beleidsmedewerkers of kwaliteitsmedewerkers. Als u in uw functie wilt groeien door bijvoorbeeld beleid beter te onderbouwen met analyses, op een andere manier leiding te geven, of veranderingen door te voeren zonder grote risico’s te lopen op fouten of conflicten, dan is deze cursus proces management heel geschikt.

Stel voor dat de voorraden blijven stijgen en u krijgt ze maar niet naar beneden. Of de buitendienst medewerkers werken niet efficiënt genoeg. Of de doorlooptijd in de productie wil maar niet teruglopen. Of een bepaald type klacht blijft zich maar herhalen. Allemaal praktische situaties, die via procesmanagement kunnen worden opgelost en in deze cursus proces manager voor u zullen worden behandeld.

Dus als u net afdelingshoofd bent geworden, of u gaat leiding geven aan een grotere afdeling, of u wordt MT-lid, kwaliteitsmanager, beleidsmedewerker, of analist in een staffunctie, u bent van harte welkom bij deze cursus procesmanagement.

Structuur en cultuur in processen

Een proces kan inzichtelijk worden gemaakt door het te tekenen, de proceseigenaar te benoemen, gedrag van medewerkers of managers te meten, het doel te omschrijven, de indicatoren (of key performance indicators) vast te stellen en de prestaties te meten. Deze eerste stappen zijn relatief gemakkelijk en leiden tot overzichten, een kwaliteitshandboek en grafieken waarin de output wordt weergegeven.

Echter, het meten en analyseren van processen is niet altijd gemakkelijk. Soms zijn er lastige hobbels te nemen, zoals het identificeren van variabelen, menselijke factoren, invloeden van buiten, moeilijk toegankelijke ERP systemen, slechte communicatie, of ingewikkelde validatie stappen. Ook dat hoort bij procesmanagement en wordt behandeld in deze cursus processpecialist.

Hoe komt u hier doorheen? Hoe krijgt u de juiste informatie? Wat zouden de juiste stappen zijn? Doet u dit alleen, of met collega’s? Vele vragen, die allemaal worden beantwoord in deze Opleiding tot Procesmanager. Aan het einde van deze opleiding weet u precies wat er nodig is en wat u moet doen!

Deze cursus is geschikt voor:

•    MT-leden
•    Kwaliteitsmanagers
•    Lijnmanagers
•    Afdelingshoofden of teamleiders
•    Proceseigenaren
•    Beleidsmedewerkers, interne adviseurs

Wilt u meer weten deze opleiding vul hieronder vrijblijvend uw gegevens in, of bel ons op 088 - 33 666 66.