Opleiding tot Procesmanager

Deze vakopleiding leidt onze cursisten op tot procesmanagers. Specialisten in procesmanagement vanuit hun eigen functie. Ze worden experts in het analyseren, beheersen en verbeteren van organisatie processen in het algemeen en van hun eigen processen in het bijzonder. Een opleiding processpecialist in de overtreffende trap met praktische eindresultaten.

Een opleiding proces manager op deze manier is uniek. We doen dat op een heel pragmatische manier, namelijk met behulp van informatie uit de organisatie van de deelnemers zelf. Dus vanuit hun eigen afdeling, zoals productie, logistiek, engineering, sales, of welke andere afdeling dan ook. De cursisten gaan naar huis met hun eigen uitgewerkte schema’s, KPI’s, analyses en stappenplannen. Dat maakt deze opleiding procesmanagement uniek.

Deze opleiding procesmanager is niet zomaar een algemene opleiding proces management, waarin alleen modellen en theorieën worden behandeld, maar we begeleiden de cursisten in de uitoefening van hun functie. We passen deze modellen en theorieën toe op de eigen situatie van de cursist! Dat is heel wat anders, heel bijzonder en zeer effectief. Een investering in deze opleiding proces manager is snel terugverdiend.

Procesmanagement

Een auto met een lekke band is geen auto meer. Immers het ding kan zijn functie, het brengen van personen van A naar B, niet meer uitoefenen. Een printer zonder toner is op diezelfde manier geen printer meer, tot de toner wordt aangevuld en het ding weer doet wat het moet doen. Tot die tijd zijn het waardeloze dingen, die geld kosten en in de weg staan.

Zo is het ook met procesmanagement. Procesmanagement kent een aantal duidelijke spelregels. Wordt er niet aan die regels voldaan, dan is het geen proces. Veel organisaties klagen over het feit, dat ze wel aan procesmanagement doen, soms zelfs een ISO9001 certificaat hebben gehaald, maar toch geen verbetering zien.

Sterker, ze klagen over bureaucratie, over verplichtingen en de hoge kosten. Het antwoord is eenvoudig: Er is geen sprake van procesmanagement. Er wordt niet voldaan aan de spelregels, want procesmanagement kan nooit (!) leiden tot bureaucratie of een verhoging van de kosten. Integendeel. Het kenmerk van procesmanagement is dat de organisatie efficiënter wordt, goedkoper functioneert en betere kwaliteit levert aan de klanten. Als de organisatie niet sterker en efficiënter wordt, moet er wel iets aan de auto mankeren: een lekke band, een kapotte bougie, of een kapot achterlicht, waardoor het systeem niet kan functioneren.

Het verschil met auto's is natuurlijk, dat die veel duidelijker laten merken, wanneer ze werken en wanneer niet. Processen zijn abstracties, die zich uiten in bijvoorbeeld gedragverandering, rendementsverbetering, of verbetering van de samenwerking. Het gevolg is, dat we vaak wel stappen ondernemen door processen te gaan beschrijven, maar dat leidt alleen tot inzicht en papier, maar nog niet tot verbetering. Bovendien gelden voor het beschrijven van processen spelregels en die worden vaak met voeten getreden.

Efficiëntie en continue verbetering

Voor goede prestaties en een efficiënte organisatie is meer nodig. In deze Opleiding tot Procesmanager leert u precies wat er nodig is om uw organisatie te verbeteren, de kosten te verlagen, de kwaliteit te verbeteren en de productiviteit te verhogen. U neemt bovendien allerlei praktische onderdelen mee naar huis, zodat u zelf uw processen kan ontwerpen in implementeren.

Wilt u meer weten over deze Opleiding tot Procesmanager, vul dan vrijblijvend hieronder uw gegevens in, of bel ons op 088 - 33 666 66.